Το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αποτελεί ένα εκπαιδευτικό βοήθημα για τον Υπάλληλο Διοικητικής Υποστήριξης, ο οποίος πρέπει να διακατέχεται από ικανότητες διοίκησης και οργάνωσης της επιχείρησης, επίλυση προβλημάτων και αποτελεσματική ανάληψη πρωτοβουλιών. Η θέση απαιτεί πολλαπλές ικανότητες εξαιτίας της κατακόρυφης αύξησης αναγκών στο εργασιακό χώρο, βασικές γνώσεις οικονομικών, οργάνωσης, πληροφορικής, δημοσίων σχέσεων, σωστή διαχείριση χρόνου και οργάνωση, πνεύμα συνεργασίας και προσαρμοστικότητας. Σε κάθε, λοιπόν, σωστά διοικούμενη επιχείρηση ή οργανισμό ένα από τα στοιχεία που ξεχωρίζουν και δίνουν την σωστή εικόνα προς το κοινό που αποτελεί είτε το πελατολόγιο, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές της επιχείρησης είναι οι επαγγελματίες υπάλληλοι Διοικητικής υποστήριξης του συγκεκριμένου οργανισμού.